Recentemente fomos presenteadas por uma turma de Relações Públicas da UNISA (Universidade de Santo Amaro) que nos escolheu como objeto de seu TCC (Trabalho de Conclusão de Curso), como primeiros clientes da agência experimental Dynamus. Além de nos entrevistar e recolher todos os dados da empresa, o grupo entrevistou também o público – nossos clientes e  potenciais clientes na Raízes Artesanato.

Os resultados foram muito interessantes e, em especial, compartilho com vocês as respostas e análise à pergunta: por que comprar um artesanato?

“De acordo com a pesquisa, aplicada com pessoas que adquirem artesanato via internet, foi identificado que a finalidade da compra é justificada para uso pessoal, para presentear, decorar (casa/ escritório), enfeitar, permitir a originalidade, coleção, revenda e apreciação. Estes fatores são identificados com base na teoria de Maslow, que estudou os estímulos de compra e os classificou em necessidades fisiológicas, de segurança, de afeto, estima e realização pessoal”.

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….”Estes “Estes pontos se enquadram em afeto, no qual o individuo busca agradar o outro, de modo a criar e fortalecer os laços, e em realização pessoal, buscando agradar-se, caso encontre algum artigo interessante para comprar. Outro ponto identificado na pesquisa foi acerca dos conceitos de valorização, reconhecimento e exclusividade em relação às peças artesanais, por todo o trabalho que envolve a criação e o desenvolvimento de uma peça. A pesquisa também identificou pessoas que trabalham com artesanato e para esses entrevistados, a finalidade de comprar e promover a troca de experiência, trás a possibilidade de aprender com o objeto adquirido, revenda ou por admiração o trabalho do artesão, o que contribui com a compra. Do total da amostra [200 pessoas], apenas 04 pessoas nunca compraram um artesanato”. (BELIZÁRIO et al, 2011:94)

Além disso, a pesquisa investigou o peso da causa na decisão de compra.

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. As vantagens atribuídas a compra de artesanato pela internet podem ser observadas no infográfico criado pelos autores do TCC:

………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. Estas, entre outras colocações do grupo estão sendo muito úteis na nossa atual fase de reestruturação institucional. Agradeço a Carolina Belizário, Fernanda Porta, Luiz Gouveia e em especial a Carol Macedo – turma da UNISA responsável pelo TCC. Ficou muito bom, pessoal! Valeu!!!

Referência:

BELIZÁRIO, Carolina V.; ALVES, Carolina M. B.; SILVA, Fernanda P. N. F.; GOUVEIA, Luís Antônio. Raízes Artesanato. Monografia de graduação apresentada para conclusão do curso de Relações Públicas. Universidade de Santo Amaro: São Paulo, 2011.

Você gosta de artesanato ou decoração? Você faz compras pela internet?

Se você respondeu sim a uma dessas duas perguntas, preciso te confessar uma coisa: você é nosso público!

Pare um minutinho pra responder o QUESTIONÁRIO ONLINE e colabore com a sustentabilidade do nosso negócio social – a Raízes Artesanato.

A empresa experimental de Relações Pública Dynamus está realizando um diagnóstico da Raízes e contamos com a sua colaboração! Responda agora mesmo! Leva apenas um minutinho!

Agradecemos desde já àqueles que contribuem sempre conosco!

No ano passado fomos convidadas pela nossa parceira e amiga Fabíola Arantes Seo a desenvolver a parte de diagnóstico e pesquisa sobre o turismo de aventura e o ecoturismo no Brasil. O objetivo final do projeto era desenvolver um novo conceito e branding que agregasse esses dois segmentos (representados pela ABETA) dentro do turismo brasileiro.

Um dos nossos maiores desafios era definir as semelhanças e diferenças dos dois segmentos (eco e aventura), para que a interseção e os contornos ficassem claros no momento da definição do público dessa “nova marca”.

Pra mim era muito difícil juntar os dois públicos, que me pareciam muito antagônicos. Minha percepção indicava os ecoturistas como pessoas introvertidas, em busca de auto-conhecimento e relaxamento no não-fazer, no ócio de contemplar (mente ativa) e interagir de forma delicada com a natureza e a cultura local.

O turista de aventura, por sua vez, seria uma pessoa em fuga do cotidiano, procurando uma forma de extravasar (corpo ativo) para renovar as energias. Uma pessoa que enxerga a adrenalina e a interação radical com a natureza como formas de aliviar o stress e quebrar a rotina.

Essas diferenças foram resumidas em um quadro:

Mas veio exatamente dessas motivações antagônicas (busca X fuga / mente ativa X corpo ativo) a maior convergências desses dois grupos: o vetor, fortemente motivado, de deslocamento para a natureza.

Mas qual seria o resultado obtido com a interação (na busca ou na fuga) desses grupos com o meio visitado?

Teóricos como Heloisa Bruhns e Alcyane Marinho acreditam nas visitas à natureza como forma efetiva de humanização, auto-conhecimento e auto-desenvolvimento nas mais diferentes intensidades (dependendo da experiência), mas ainda assim, com benefícios sempre presentes.

Mais pessimistas (ou realistas?), neomarxistas como Dumazedier, Krippendorf, Touraine e Lafant acreditam que o turismo é uma forma de ócio ativo que não pode trazer benefícios, já que não passa de um instrumento de alienação que apenas renova as energias do indivíduo para reabilitá-lo a uma nova sequência de trabalho. Meu autor preferido nesse tema é Guy Debord que afirma que “a atual ‘liberação do trabalho’, o aumento do lazer, não significa de modo algum liberação do trabalho nem liberação em um mundo moldado por esse trabalho. Nada da atividade roubada no trabalho pode ser encontrada na submissão ao seu resultado.” 

Poderíamos associar os benefícios de auto-desenvolvimento ao grupo da busca e a alienação ao grupo da fuga?

Buscando uma saída pragmática para esse tema tão interessante e envolvente quanto inesgotável, resolvemos acolher o conselho de Gastal em seu livro Turismo, Imagens e Imaginários, que afirma que “se tirarmos o foco do turismo na fuga e colocarmos como uma forma de busca, (…) encontraremos respostas muito mais variadas e instigantes.”

Percebeu-se, com as pesquisas e discussões da equipe, que esses grupos extremos existem e sempre existirão, mas que cresce cada vez mais um grupo intermediário de pessoas que fogem do stress e buscam uma volta às raízes ao mesmo tempo. Interagem com a natureza de forma moderada e, geralmente, se preocupam com a sustentabilidade e com os valores sócio-culturais dos destinos. Nesse sentido podemos falar em um público único aos dois segmentos.    

Baixe o branding book completo no site da ABETA! E deixe seu comentário sobre esse tema aqui no nosso blog!!

Se você trabalha no segmento, sugerimos o Manual de Design Gráfico, com ótimas dicas para composição de marcas e peças promocionais para ecoturismo e aventura.

Não deixe de baixar, também, o Manual de Composição Fotográfica, que explica de maneira simples quais são as fotos estratégicas e quais as imagens que devem ser evitadas pelo segmento, mostrando como aplicar, na prática, os conhecimentos desenvolvidos por esse estudo.

Por falar em estudo, a pesquisa do perfil realizada por Valéria Braga também merece ser baixada! De uma forma descontraída, a pesquisadora associou cada entrevistado a um pássaro, mostrando de modo lúdico e ilustrado as características dos diferentes e possíveis públicos do ecoturismo e da aventura no Brasil. Entre lá e baixe agora!!